Política de Privacidad (Privacy Policy)

Última actualización: 8 de noviembre de 2024

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas VisaSlip, recopilamos:

• Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona)
• Detalles del viaje: destino, fechas, información de pasajeros para generar los documentos
• Información de pago: procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Generar tus documentos de comprobante de reserva
• Enviarte por correo electrónico las confirmaciones de pedido y los documentos
• Brindar soporte al cliente
• Prevenir el fraude y el abuso
• Mejorar nuestro servicio

3. Compartición de datos

Compartimos tus datos con:

• Procesadores de pago: Stripe para el procesamiento seguro de pagos
• Servicio de correo electrónico: para la entrega de sus documentos
• Email Service: To deliver your documents

No vendemos tus datos a terceros.

4. Conservación de datos

• Registros de pedidos: almacenados por 90 días para soporte
• PDF generados: no se almacenan permanentemente en nuestros servidores después de la entrega
• Registros de pago: conservados según lo exijan la ley y los procesadores de pago

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar una copia de tus datos
• Solicitar la eliminación de tus datos (después de 30 días posteriores al pedido)
• Darte de baja de comunicaciones de marketing (enviamos muy pocas)
• Corregir datos inexactos

Para ejercer estos derechos, contáctanos aquí

6. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar en la industria:

• Cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos
• Procesamiento de pagos seguro mediante Stripe
• Conservación limitada de datos
• Controles de acceso en nuestros sistemas

7. Cookies

Usamos cookies mínimas para:

• Gestión de sesión
• Analítica (para mejorar el sitio)

No se utilizan cookies de seguimiento ni publicidad.

8. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

9. Usuarios internacionales

Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores. Al usar VisaSlip, aceptas esta transferencia.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.

11. Contáctanos

¿Preguntas sobre privacidad? Contáctanos aquí