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Des questions sur
votre réservation ?
Ce que vous recevez, comment le vérifier et ce que votre liste de documents de visa peut exiger.
Quelle est la différence entre Standard et Premium ?
Standard fournit un itinéraire de vol présentant vos vols prévus, sans créer de réservation auprès d’une compagnie aérienne.
Premium comprend une réservation aérienne sans émission de billet et une référence de réservation (PNR). Si la compagnie permet la consultation et qu’un code de réservation propre à la compagnie est disponible, vous, le personnel consulaire ou les représentants de la compagnie pouvez vérifier la réservation tant qu’elle est active. La vérification sur le site de la compagnie n’est pas garantie.
Qu’est-ce qu’un PNR et comment le vérifier ?
Le PNR est la référence qui identifie votre réservation aérienne. Premium comprend une réservation aérienne et cette référence. Standard ne comprend ni réservation auprès d’une compagnie aérienne ni PNR.
Si une référence propre à la compagnie est fournie, essayez de consulter sa page de réservation avec ce code et le nom de famille du voyageur. Certaines compagnies n’affichent pas en ligne les réservations maintenues sans billet émis.
Un représentant de la compagnie ou un agent consulaire peut éventuellement vérifier la réservation auprès de la compagnie. Le maintien est limité dans le temps et peut être levé plus tôt. Ce n’est pas un billet payé ; l’obtention d’un visa, l’embarquement et l’entrée sur le territoire ne sont pas garantis.
Si vous ne la trouvez pas, vérifiez d’abord la référence, le nom de famille et la date d’expiration. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez-nous en indiquant votre référence de commande.
Qu’est-ce qu’un « billet fictif » pour un visa ?
Ce terme désigne couramment un itinéraire de vol ou une réservation aérienne temporaire présenté avec une demande de visa. Vérifiez ce que vous achetez : un document décrivant vos projets de voyage et une véritable réservation maintenue auprès d’une compagnie aérienne sont deux produits différents.
Les ambassades acceptent-elles les réservations de vol pour les visas ?
Certaines listes de documents de visa demandent une réservation plutôt qu’un billet payé. Par exemple, la liste néerlandaise des documents pour un visa Schengen touristique demande une réservation de voyage à votre nom ou un autre document présentant vos projets. Adaptez vos documents à la liste officielle correspondant à votre visa et au lieu de dépôt de votre demande. L’autorité compétente évalue s’ils répondent à ses exigences.
Puis-je utiliser une réservation comme justificatif de sortie du territoire ?
Vérifiez les règles de votre destination et de votre compagnie aérienne avant de compter sur une réservation temporaire à l’enregistrement ou à la frontière. Une réservation n’est pas un billet payé pour quitter le territoire. Par exemple, les consignes de la Nouvelle-Zélande pour les visiteurs mentionnent un billet de sortie du territoire ou la preuve de fonds suffisants pour en acheter un, selon les conditions de votre visa.
Les documents hôteliers réservent-ils une chambre ?
Les documents hôteliers présentent votre projet d’hébergement. Ils ne bloquent pas de chambre et ne confirment pas un paiement. Consultez la liste des pièces requises pour votre visa et effectuez séparément toute réservation hôtelière nécessaire.
Combien de temps une réservation de vol Premium est-elle valable ?
Les réservations Premium sont maintenues pour une durée limitée. Consultez l’expiration fournie avec votre réservation ; les compagnies peuvent lever le maintien plus tôt.
Le document de réservation d’hôtel paie-t-il mon séjour ?
Non. Le document d’hôtel présente les détails de votre hébergement prévu ; il ne correspond pas à un séjour prépayé. Vérifiez les justificatifs d’hébergement exigés par l’autorité chargée de votre visa et organisez votre séjour séparément.
Vous avez encore une question ?
Envoyez-nous un message pour obtenir de l’aide sur le choix d’une réservation ou la vérification d’une commande.
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