Politique de confidentialité (Privacy Policy)

Dernière mise à jour : 8 novembre 2024

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez VisaSlip, nous collectons :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni)
• Détails de voyage : destination, dates, informations des passagers pour générer les documents
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas les données de carte)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Générer vos documents de preuve de réservation
• Vous envoyer par e-mail les confirmations de commande et les documents
• Fournir l’assistance client
• Prévenir la fraude et les abus
• Améliorer notre service

3. Partage des données

Nous partageons vos données avec :

• Prestataires de paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
• Service de messagerie : pour l'envoi de vos documents
• Email Service: To deliver your documents

Nous ne vendons PAS vos données à des tiers.

4. Conservation des données

• Historique de commandes : conservé 90 jours à des fins de support
• PDF générés : non stockés de manière permanente sur nos serveurs après livraison
• Dossiers de paiement : conservés conformément à la loi et aux exigences des processeurs de paiement

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander une copie de vos données
• Demander la suppression de vos données (30 jours après la commande)
• Refuser les communications marketing (nous en envoyons très peu)
• Corriger des données inexactes

Pour exercer ces droits, contactez-nous ici

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Paiements sécurisés via Stripe
• Conservation limitée des données
• Contrôles d’accès sur nos systèmes

7. Cookies

Nous utilisons un minimum de cookies pour :

• La gestion de session
• Les statistiques (amélioration du site)

Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé.

8. Protection des mineurs

Notre service ne s’adresse pas aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

9. Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays où opèrent nos prestataires. En utilisant VisaSlip, vous consentez à ce transfert.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La poursuite de l’utilisation du service après les modifications vaut acceptation.

11. Nous contacter

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